Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur la boutique en ligne Luxa Charms.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux présentés sur la boutique en ligne.
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable – article 293B du CGI.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur la boutique constitue un contrat conclu à distance.
La confirmation de commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la boutique (carte bancaire, etc.).
Les transactions sont sécurisées via les plateformes de paiement partenaires.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison varient entre 3 et 5 jours ouvrés selon la destination.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

⚠️ Les bijoux portés ne sont ni repris ni échangés.

Article 8 – Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 10 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la boutique.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Article 12 – Contact

Pour toute question, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 contactluxacharms@gmail.com